- 1 - Objetivo:
A política de compra e devolução tem como objetivo estabelecer as condições para
aquisição e devolução de produtos e serviços oferecidos pela loja PodoPronto.
Base legal: Artigo 18 do
Código de Defesa do Consumidor (CDC).
- 2 - Condições de compra:
A loja PodoPronto se compromete a oferecer produtos e serviços de qualidade, de
acordo com as especificações descritas em seu catálogo e site. Os preços serão apresentados de forma clara e
objetiva, com todas as informações necessárias sobre o produto ou serviço.
Base legal: Artigo
31 do CDC.
- 3 - Prazo de entrega:
O prazo de entrega será estabelecido no momento da compra, levando em
consideração a disponibilidade de estoque e o tempo de produção. A loja PodoPronto se compromete a cumprir o prazo
acordado, salvo em casos fortuitos ou de força maior.
Base legal: Artigo 35 do CDC.
- 4 - Condições de pagamento:
A loja PodoPronto aceita diversas formas de pagamento, tais como cartões de
crédito, débito, boletos bancários e transferências eletrônicas. As condições de pagamento serão apresentadas de
forma clara e objetiva no momento da compra.
Base legal: Artigo 46 do CDC.
- 5 - Garantia:
Todos os produtos e serviços oferecidos pela loja PodoPronto possuem garantia legal de 90
dias, a contar da data da compra. Caso seja constatado algum defeito de fabricação ou problema no serviço
prestado, o consumidor poderá solicitar a troca ou reparo do produto.
Base legal: Artigo 26 do
CDC.
- 6 - Direito de arrependimento:
O consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias
a contar da data da compra ou do recebimento do produto ou serviço. Nesse caso, a loja PodoPronto se compromete a
devolver o valor integral pago pelo consumidor.
Base legal: Artigo 49 do CDC.
- 7 - Devolução de produtos com defeito:
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou
problema de qualidade, o consumidor deverá entrar em contato com a loja PodoPronto imediatamente para solicitar a
devolução ou troca do produto.
Base legal: Artigo 18 do CDC.
- 8 - Devolução de serviços:
Caso o serviço prestado pela loja PodoPronto não atenda às especificações
acordadas, o consumidor poderá solicitar a devolução do valor pago ou a realização de um novo serviço que atenda
às suas expectativas.
Base legal: Artigo 20 do CDC.
- 9 - Devolução por arrependimento:
Caso o consumidor exerça o direito de arrependimento dentro do
prazo de 7 dias, a loja PodoPronto deverá devolver o valor integral pago pelo consumidor, incluindo o valor do frete, se houver.
Base legal: Artigo 49 do CDC.
- 10 - Disposições finais:
A loja PodoPronto se compromete a seguir as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor,
a fim de garantir a satisfação do cliente e evitar quaisquer problemas relacionados à compra e devolução de produtos e serviços.
Em caso de dúvidas ou reclamações.
